Política de envío

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

1. DÓNDE ENVIAMOS
Actualmente enviamos únicamente a México.

2. EL ENVÍO ES GRATIS
Todos los pedidos tienen envío gratis, asegurado y con seguimiento, tanto en suscripción como en compra única. No se añade ningún cargo de envío en el checkout.

3. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. En temporadas de alta demanda puede extenderse hasta 5 días hábiles.

4. TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de [COMPLETAR: X a Y] días hábiles. Son estimaciones, no plazos garantizados; retrasos de paquetería, clima o trámites aduanales están fuera de nuestro control.

5. SEGUIMIENTO
Recibirás un correo con tu número de guía. Puede tardar 24–48 horas en mostrar el primer movimiento. Puedes consultarlo en wellveil.com/apps/parcelpanel.

6. PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Si tu paquete se pierde o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido y lo reponemos o reembolsamos sin costo.

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Revisa tu dirección antes de pagar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido no ha salido, podemos corregirla.

8. IMPUESTOS Y ARANCELES
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Si tu pedido estuviera sujeto a impuestos o aranceles de importación, se te informará antes de completar la compra.

9. SUSCRIPCIONES
Las entregas de suscripción siguen los mismos plazos y también tienen envío gratis.

CONTACTO
WELLVEIL · hello@wellveil.com · +34 634 200 062